FAQ

1. Pourquoi certains produits ont une quantité minimum d'achat?

Les produits de MedSec ont aucun minimum d'achat. Les produits d'autres marques peuvent avoir des minimum d'achat parce que nous n'avons pas toujours ces items à notre entrepôt. Par exemple, tous les produits de marque Aurelia ont une commande minimum de 10 caisses. La commande peut être mixte (différentes tailles et différents gants). 

2.Est-ce que vos produits sont rappelés par Santé Canada?

Aucun de nos produits a été sujet d'un rappel par Santé Canada.

3. Offrez vous la livraison internationale?

La livraison au Canada seulement. Tous les frais d'importation sont prépayés par MedSec pour les commandes au Canada.

4. Comment éviter les frais d'expédition?

Le ramassage local à l'entrepôt de Boucherville est gratuit. Nous offrons la livraison locale gratuite (jusqu'à 40km de Boucherville) sur les commandes de $250 et plus avant taxes. Pour le reste du Canada, la livraison est gratuite sur les commandes de $500 ou plus avant taxes.

5. Avez-vous un magasin de type traditionnel ?

Notre entrepôt à Boucherville n'est pas un magasin. Nous prendrons rendez-vous avec vous pour que vous puissiez ramasser votre commande. 

6. Offrez-vous le service à l'auto ?

Un agent peut vous assister à charger la marchandise dans votre voiture.

7. Offrez-vous des prix de vente en gros?

Un rabais de 15% est automatiquement appliquée sur les commandes de $5,000 et plus en ligne. Pour des rabais de volume (à l'achat d'une palette ou plus), contactez sales@medsecare.com.

8. Pouvons-nous devenir revendeur de vos produits?

Il nous fera plaisir de vous offrir des prix de re-vente. Distributeurs sont priés d'écrire sales@medsecare.com. Échantillons disponibles pour évaluation. 

9. Quand allons-nous recevoir la facture?

Nous vous enverrons soit une copie imprimée de votre facture payée avec votre colis, ou une copie électronique par courriel après l'expédition. 

10. Offrez vous d'autres produits?

Nous ajoutons des produits au catalogue du magasin en ligne graduellement. Ce qui est disponible sur le site ne représente pas notre plein inventaire. Si votre produit ne figure pas ici, écrivez-nous pour savoir si on peut l'obtenir pour vous. 

 

MedSec
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8-1340 Gay-Lussac, Boucherville, Qc, J4B 7G4
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